Zwrot
Jeśli chcesz zwrócić zakupiony produkt, skorzystaj z formularza zwrotu i odeślij przesyłkę na wskazany adres.
Adres do wysyłki zwrotnej
Medyczny.eu Magazyn, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz
Formularz zwrotu (PDF)Dostawa i zwroty
Zamówienia wysyłamy do 48 godzin. Sposób dostawy dobieramy do rodzaju, wielkości i wartości zamówienia. Koszt transportu jest widoczny podczas składania zamówienia lub ustalany indywidualnie w przypadku większych przesyłek.
Jak przebiega zamówienie
Składasz zamówienie
Zamówienie możesz złożyć bezpośrednio w sklepie internetowym lub przesłać do nas mailowo.
Potwierdzamy zamówienie
Po otrzymaniu zamówienia potwierdzamy jego realizację i wystawiamy odpowiedni dokument sprzedaży. Placówkom oświatowym umożliwiamy odroczony termin płatności.
Wysyłamy w 48 h
Zamówienie przygotowujemy i przekazujemy do wysyłki w ciągu 48 godzin.
Dostarczamy pod wskazany adres
Mniejsze przesyłki wysyłamy za pośrednictwem InPost, a większe zamówienia realizujemy również transportem paletowym.
Koszty dostawy
Kurier Inpost
| Wartość zamówienia | Koszt netto |
|---|---|
| do 1000 zł | 19,99 zł |
| 1000 – 3000 zł | 29,90 zł |
| 3000 – 10 000 zł | 59,90 zł |
| powyżej 10 000 zł | bezpłatnie |
Paczkomat InPost: 19,99 zł netto. Opcja dostępna dla produktów, których wymiary i waga pozwalają na wysyłkę do Paczkomatu.
Przesyłki o wadze 30 – 150 kg — dopłata 70,00 zł netto do kosztu dostawy.
Podane kwoty są cenami netto. Koszt dostawy naliczany jest na podstawie wartości całego zamówienia, a nie liczby przesyłek. W przypadku większych zamówień sposób transportu dobieramy odpowiednio do gabarytu przesyłki.
Zwroty i reklamacje
Reklamacja
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, jest niekompletny lub nie działa prawidłowo, zgłoś reklamację. Możesz skorzystać z przygotowanego formularza, który ułatwi nam sprawną obsługę zgłoszenia.
Adres do wysyłki reklamacji
Magazyn sklepu Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz
Formularz reklamacyjny (PDF)Potrzebujesz pomocy?
Nie masz pewności, czy produkt należy zwrócić lub zgłosić reklamację? Skontaktuj się z nami. Podpowiemy, jak najlepiej rozwiązać sprawę i jakie będą kolejne kroki.
+48 530 010 229sklep@medyczny.euPełne zasady opisuje Polityka zwrotów oraz Regulamin.
Pytania o dostawę i zwroty
Czy dostarczycie sprzęt pod adres szkoły?
Tak. Adres dostawy podajesz osobno od danych do faktury — kurier jedzie tam, gdzie sprzęt ma trafić, a faktura idzie do organu prowadzącego.
Kto może odebrać przesyłkę w placówce?
Osoba, którą wskażesz w zamówieniu wraz z numerem telefonu. Kurier kontaktuje się z nią bezpośrednio — dzięki temu przesyłka nie wraca, gdy sekretariat jest zamknięty.
Czy mogę wskazać oczekiwaną datę dostawy?
Tak, w uwagach do zamówienia. Jeśli sprzęt ma być na miejscu przed konkretnym terminem — egzaminem, otwarciem pracowni, rozliczeniem projektu — napisz to, a potwierdzimy realność terminu przed wysyłką.
Ile kosztuje wysyłka przy zamówieniu do postępowania?
Koszt liczony jest od wartości zamówienia, nie od liczby paczek. Do oferty wpisujemy go kwotowo, żeby dało się ją dołączyć do dokumentacji bez dopisków.
Co z produktami cięższymi niż 30 kg?
Stoły anatomiczne, unity i większe wyposażenie pracowni wyceniamy indywidualnie — koszt transportu podajemy przed potwierdzeniem zamówienia, nigdy po dostawie.
Czy wysyłacie sprzęt z przedsprzedaży razem z resztą zamówienia?
Domyślnie czekamy na skompletowanie całości. Jeśli część ma dotrzeć wcześniej, napisz — podzielimy wysyłkę bez dodatkowej opłaty.
W jakim terminie można dokonać zwrotu?
Zwrotu można dokonać w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podawania przyczyny.
Kto pokrywa koszt odesłania towaru?
Zasady zwrotu kosztów opisuje Polityka zwrotów — link znajdziesz w sekcji „Zwroty i reklamacje” powyżej.