Polityka zwrotów

Spis treści

1. Wprowadzenie
2. Prawo do odstÄ…pienia od umowy
3. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy
4. Termin i sposób odesłania produktu
5. Koszty odesłania produktu do sklepu
6. Zwrot płatności
7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu
8. WyjÄ…tki od prawa odstÄ…pienia od umowy
9. Kontakt

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktów zakupionych w sklepie Medyczny.eu, w szczególności za pośrednictwem sklepu internetowego, mailowo lub telefonicznie.

Polityka ma zastosowanie do umów zawieranych na odległość z konsumentami oraz przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

2. Prawo do odstÄ…pienia od umowy

Konsumentowi oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym konsument, przedsiębiorca na prawach konsumenta lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem 14 dni.

3. Sposób złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, kupujący powinien poinformować Medyczny.eu o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia.

Oświadczenie można przesłać drogą mailową na adres:

sklep@medyczny.eu

Kupujący może skorzystać z formularza zwrotu dostępnego na stronie sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne i nie wpływa na skuteczność odstąpienia od umowy.

4. Termin i sposób odesłania produktu

Produkt należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Medyczny.eu o odstąpieniu od umowy.

Termin uważa się za zachowany, jeżeli produkt zostanie wysłany przed upływem 14 dni.

Produkt powinien zostać zwrócony wraz z kompletnym wyposażeniem, akcesoriami, instrukcjami oraz innymi elementami, jeżeli były częścią zamówienia.

Kupujący powinien zabezpieczyć produkt na czas transportu w sposób ograniczający ryzyko jego uszkodzenia.

Produkt należy odesłać na adres:

Medyczny.eu
ul. Waryńskiego 46b
86-300 GrudziÄ…dz

5. Koszty odesłania produktu do sklepu

Bezpośredni koszt odesłania produktu do sklepu w związku z odstąpieniem od umowy ponosi kupujący.

Medyczny.eu nie ponosi i nie zwraca kosztów odesłania produktu przez kupującego do sklepu w ramach odstąpienia od umowy, chyba że Medyczny.eu wyraźnie i indywidualnie zgodzi się na poniesienie takiego kosztu.

6. Zwrot płatności

W przypadku skutecznego odstÄ…pienia od umowy Medyczny.eu zwraca kupujÄ…cemu cenÄ™ zwracanego produktu.

Jeżeli przy pierwotnym zamówieniu kupujący poniósł koszt dostawy produktu, Medyczny.eu zwraca również koszt pierwotnej dostawy zamówienia do kupującego, jednak wyłącznie do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie.

Zwrot płatności nie obejmuje dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez kupującego droższego sposobu dostawy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany w sklepie.

Zwrot płatności nie obejmuje bezpośrednich kosztów odesłania produktu przez kupującego do sklepu w ramach odstąpienia od umowy.

Zwrot płatności następuje nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Medyczny.eu oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Medyczny.eu może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania produktu z powrotem albo dostarczenia przez kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył kupujący przy pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi dodatkowymi kosztami.

7. Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu

Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Oznacza to, że samo sprawdzenie produktu nie pozbawia prawa do odstąpienia od umowy, jednak produkt nie powinien być używany w sposób wykraczający poza zwykłe zapoznanie się z jego właściwościami.

8. WyjÄ…tki od prawa odstÄ…pienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

1. dotyczących produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
2. dotyczących produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy stosuje się wyłącznie w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

9. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotu produktu lub odstąpienia od umowy można skontaktować się ze sklepem Medyczny.eu:

e-mail: sklep@medyczny.eu
telefon: 530-010-229
adres do zwrotów: Medyczny.eu, ul. Waryńskiego 46b, 86-300 Grudziądz